Политика компании в области качества

Политика в области качества - важный документ системы менеджмента качества. Он определяет общие намерения компании в области качества, официально сформулированные высшим руководством. В Политике установлены цели в области качества и способы их достижения.

Целями деятельности Компании в области качества являются:

• постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества для поддержания и повышения управляемости компании;
• полное удовлетворение требований и ожиданий наших клиентов, а также требований российского стандарта ГОСТ Р 51870-2002. Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений и международных стандартов серии ISO 9000:2000;
• постоянное повышение качества предоставляемых услуг.

Достижение поставленных целей обеспечивается за счет:

• участия всего персонала в обеспечении результативности процессов системы менеджмента качества на основе персональной ответственности каждого сотрудника за качество выполняемых работ;
• обеспечения высокого уровня компетентности персонала компании путем организации, поддержания и постоянного совершенствования системы обучения персонала;
• систематического изучения запросов и ожиданий наших клиентов путем проведения маркетинговых исследований;
• обеспечение высокой культуры общения с клиентом;
• постоянного развития технологии предоставления услуг по профессиональной уборке помещений и уходу за недвижимостью;
• использования при оказании услуг только качественного, технически совершенного и надежного оборудования, химических средств и расходных материалов.