Круглосуточная поддержка
+7 (495) 641 25 04 +7 (495) 641 25 04
Заказать звонок

Особенности клининга соцучреждений. Интервью с технологом ГК "Ронова".

29.08.2014 Клининг социальных учреждений - детских садов, школ, медицинских учреждений представляет собой особый уровень сложности. В ГК "Ронова" об этом знают на собственном опыте. Сотрудничая с различными соцучреждениями, специалисты компании в совершенстве отработали методики санитарно-гигиенической обработки всех типов помещений, подбора специальных средств и технологии работ с соблюдением всех принятых норм. О том, какие требования предъявляются к клинингу социальных учреждений, и что определяет успех компании "Ронова" в этой области поделилась  технолог, Алексеева Татьяна.

- Какие из требований, предъявляемых к клинингу социальных учреждений, наиболее серьезные, предполагающие применение особых средств и технологий?


В детских садах, школах, поликлиниках и на других социальных объектах действуют строгие санитарные нормы. Работа клининговой компании здесь оценивается буквально «под микроскопом». Особые требования предъявляются к средствам, моющему оборудованию, а также к квалификации сотрудников. На таких объектах мы используем профессиональные средства нового поколения, подтвержденные эко-сертификатами. Используемые препараты должны быть нетоксичными, биоразлагаемыми и полностью безопасными для человека и окружающей среды.
    Санитарное состояние помещений социальных учреждений контролирует министерство здравоохранения и другие ведомства. На смену советским нормам пришли современные стандарты клининга, которые предъявляют гораздо более высокие требования к качеству уборки. (Федеральный закон № 52-ФЗ от 30.03.99 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемилогические правила и нормативы», СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность", ГОСТ.Р 51870 2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений», ГОСТ.Р 51617 2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные  правила содержания территорий населенных пунктов», СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях").
    Для работы, например,  в медицинских учреждениях необходим ряд профессиональных знаний, в частности, по программе инфекционной безопасности. Ведь здоровье пациентов и результаты их лечения напрямую зависят от чистоты в помещениях. Любое хирургическое вмешательство влечет за собой риск инфекции. Для предотвращения этой проблемы, помимо дезинфекции, необходимо использование современных клининговых технологий и дорогостоящего профессионального оборудования. Также при уборке данных объектов очень важна добросовестность исполнителя услуг и бережное отношение к имуществу заказчика.

- Чистка фасада и уборка территории входит в перечень услуг по клинингу в соц.учреждениях?  Какие требования предъявляются к этой работе?

    Работы по уборке прилегающих территорий и чистку фасадов мы выполняем на любых объектах. Включение этих дополнительных услуг в контракт зависит от потребностей клиента. Как правило, чистка фасадов на высоте до двух метров включается в перечень ежедневных работ. Генеральная уборка фасадов на высоте более 2-х метров в условиях российского климата осуществляется два раза в год (в осенний и весенний периоды). Такие высотные работы проводятся с помощью нескольких методов. Самый затратный из них – это метод промышленного альпинизма, так как требуется разрешение на работы и привлечение специально обученного персонала. Наиболее бюджетный способ чистки фасадов – это клининг с помощью аппарата высокого давления, который смывает сильные загрязнения мощной струей воды. Также существует ручная мойка с применением лестниц, автовышек, подъемников и строительных лесов. Каждый тип фасадов (металлочерепица, металлический и др.) нуждается в специальном уходе. Сложнее всего отмывать пористые покрытия – кирпич, сэндвич панели, так как загрязнение глубоко закрепляется в их структуре, и на уборку требуется больше времени и расходных материалов.
При уборке прилегающих территорий помимо ручного труда также используется специальная техника, например, в летний период подметальные машины, в зимний - снегоуборочные С их помощью удается повысить производительность, а также добиться более качественной уборки. Машины отлично справляются с грязью, пылью, листвой, песком и другим мелким мусором.

- Как часто необходимо проводить уборку в соц.учреждениях?


Все виды работ регламентируются по периодичности их проведения. Ежедневная поддерживающая уборка включает в себя мытье всех поверхностей на высоте до 2 метров: мебели, оборудования, стен, дверей, окон, а также чистку санузлов и напольного покрытия. Генеральная уборка проводится раз в неделю и предусматривает тщательную чистку, включающую в себя удаление стойких загрязнений с труднодоступных поверхностей, следов ржавчины, различных налетов. Ежемесячно помимо генеральной уборки проводятся специальные работы. Например, чистка напольного покрытия с помощью роторной машины, химчистка мебели и  ковровых покрытий, мытье окон.

- В школах, детсадах и других социальных учреждениях особое внимание уделяется санитарному состоянию помещений. Каким образом вам удается добиться необходимого эффекта во время уборки?

Для соблюдения всех санитарно-эпидемиологических правил содержания таких помещений необходим ряд знаний, навыков и владение специальными технологиями проведения уборки. Клининг на таких объектах обязательно включает в себя проведение дезинфекционной обработки всех поверхностей. В медицинских учреждениях санитарный врач санэпидемстанции ежедневно собирает соскобы со всех поверхностей на наличие загрязнений и микроорганизмов. В образовательных учреждениях такой тест проводится не каждый день, но на регулярной основе. Обнаружение лишних микроорганизмов  влечет за собой повторную уборку всего помещения и ряд других неблагоприятных последствий.
Персонал клининговых компаний для работы на таких объектах проходит ряд внутренних тренингов. Производители чистящих средств также организуют специальное обучение по эффективному и безопасному использованию их продукции. Заказчики услуг – медицинские учреждения, со своей стороны, также проводят инструктаж для клинеров, например, в случае возникновения эпидемиологической угрозы.
Для работы на таких объектах от персонала требуется наличие медицинской книжки. Также предусмотрены специальная униформа и требования к внешнему виду. Например, у клинеров в медицинских учреждениях волосы должны быть спрятаны под головной убор, зачастую необходимо использование маски. Требуется закрытая моющаяся обувь и одежда без ворса.

- Много ли таких учреждений уже обратилось к вам? Почему они решили прибегнуть к услугам профессиональных уборщиков?

Среди наших клиентов много медицинских и образовательных учреждений. Мы сотрудничаем с городскими клиническими больницами, с различными стоматологическими клиниками, лабораториями и медцентрами, а также с  образовательными учреждениями – школами и ДОУ.  Благодаря современному оборудованию, моющим средствам и технологиям, которые используют профессиональные клининговые компании, качество уборки значительно улучшилось.  

- Где услуги клининга в настоящее время приобрели особую популярность?

Клининг в России – довольно молодая отрасль, но, тем не менее, за эти 20 лет он уже прочно закрепился в сегменте коммерческой недвижимости. Если, вначале 1990-х клиентами клининговых компаний были, в основном, представительства западных фирм, то сейчас и отечественные промышленные производства, и торговые предприятия, и владельцы офисных и административных зданий активно передают клининг на аутсорсинг. Эта возможность помогает бизнесу избавиться от непрофильной деятельности и сконцентрироваться на главных задачах компании. Тем временем, в секторе государственных учреждений услуги профессиональной уборки пока недостаточно востребованы. В частности, это объясняется и тем, что для каждого типа государственных объектов существует ряд специфических требований к исполнителю услуг профессиональной уборки. Например, для медучреждений — это профессиональные знания по инфекционной безопасности. В административных зданиях институтов власти действует режим повышенной секретности. Для работы на таких объектах необходимо специальное разрешение. В прошлом году мы получили лицензию ФСБ, которая дает право осуществлять работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну. Профессиональная уборка образовательных учреждений может стать перспективным направлением для клининговых компаний. Но этот механизм частно-государственного партнерства еще нужно доработать. В том числе благодаря активизации законодательной деятельности в этой сфере, клининг в скором времени сможет начать более активное завоевание таких сегментов как система ЖКХ, медицинские и образовательные учреждения.

- В какое время года спрос на профессиональную уборку максимальный, а когда – минимальный? Чем это объясняется?

В сезоны повышенного загрязнения – зимой, осенью и весной – спрос на уборку выше, чем в летний период. Кроме того, например, большинство образовательных учреждений не работает летом. Во многих организациях количество посетителей с июня по август снижается. В три летних месяца спрос на профессиональную уборку немного ниже, чем в другие месяцы года.

- Каковы особенности уборки в летний период?

Качественная уборка в любой период времени – это гарант безопасности и здоровья сотрудников и посетителей любой организации. Несвоевременная уборка может иметь серьезные последствия. Бытовой мусор, медицинские отходы, остатки пищи, попадая в мусорные баки в теплое время года, быстро разлагаются. Это процесс приводит не только появлению неприятного запаха, но и к распространению грызунов и вредных микроорганизмов. Летом часто требуются дополнительные работы по дезинсекции и дератизации. Одна из главных задач при уборке прилегающих территорий в теплое время года  - избавление от пыли. В городских условиях все поверхности на улице быстро покрываются сажей, которая образуется от выхлопов и пыльцы. Этот сильнейший аллерген необходимо оперативно ликвидировать. Также летом добавляются работы по сбору и вывозу листвы и уход за газонами.

Опубликовано на портале "PRO Недвижимость"   
Июль 2014 г.

Форма предварительной заявки на услугу уборки
Отправить заявку

  • Заказать звонок
  • Ваше имя *
  • Телефон *