Круглосуточная поддержка
+7 (495) 641-25-04 +7 (495) 641-25-04
Заказать звонок

Новое слово российского ритейл-словаря – «аутстаффинг»

05.03.2014 Во всем мире бизнес стремится к минимизации финансовых затрат и ресурсов, повышению конкурентоспособности. Таким образом, гибкая система занятости становится все более популярной. Наиболее распространенными формами такой занятости являются аутстаффинг, аутсорсинг и фриланс. Руководители различных сфер бизнеса, осознавая бесспорную выгоду данной формы трудоустройства, с готовностью переводят свой персонал на внештатное сотрудничество.

Английское слово outstaffing состоит из двух корней: out – означает «вне», и staff – «штат». Это значит, что дословный перевод этого слова звучит как «вне штата».
Аутстаффинг как вид услуги подразумевает выведение сотрудника за штат компании заказчика и переведение его в штат компании подрядчика. То есть сотрудник работает на прежнем месте и выполняет прежние обязанности, однако его работодателем выступает компания подрядчик. Аутстаффинг достаточно новый вид ведения бизнеса, но уже ясно, что он имеет множество преимуществ по сравнению с традиционными методами найма персонала в штат.
В розничной торговле проблема персонала является насущной и требует ежедневного внимания из-за большой текучки кадров. Подбор и управление персоналом для крупных ритейлеров — постоянная головная боль, именно поэтому аутстаффинг широко распространен в этой сфере бизнеса.
Аутстаффинг особенно полезен ритейлерам в ряде случаев. Например, когда компания считает целесообразным привлекать труд иностранных граждан. В этом случае аутстаффинг решает несколько проблем: получение квот на иностранных работников, сбор и оформление документов, разрешений на выполнение работы на территории Российской Федерации. Или если у компании возникла потребность в содержании большого количества персонала, а их активность сезонна. Представителями этой группы могут быть торговые центры в пиковые месяцы продаж или компании, работающие по складской программе сезонного товара. В напряженные месяцы предприятия часто сталкиваются с нехваткой рабочих рук, и тогда на помощь приходит компания-аутстаффер.
Кроме того, может сложиться ситуация, когда компания под давлением инвестора вынуждена соответствовать стандартам количества реализованной продукции на одного работника. Тогда аутстаффинг наиболее эффективный инструмент: часть сотрудников может быть выведена из штата и оформлена на компанию-аутстаффера. Популярен аутстаффинг и в силу необходимости содержания большого штата сотрудников и постоянной текучки кадров в ритейле, когда для ведения бухгалтерского и кадрового учета необходим еще один значительный штат специалистов, который может позволить себе не каждая компания.
Для ритейл-компаний, работающих по упрощенной системе налогообложения и имеющих ограничения по штату, выгодно прибегать к услугам аутстаффинга – таким образом можно повысить производительность без увеличения числа штатных сотрудников.

Как появился аутстаффинг
История заемного труда началась еще в 20-е годы прошлого столетия. Как это и бывает, толчок к развитию дал кризис трудоустройства в сельскохозяйственной сфере, возникший в результате сезонности спроса на работников. Это породило высокие риски, невозможность осуществлять наем персонала на постоянной основе и сезонную безработицу.
Тогда профсоюзы «сезонных» рабочих предложили необычный способ выхода из данной экономической ситуации – они стали заключать специальные соглашения с фермерами и владельцами заводов, в которых оговаривался график «поставки» рабочих рук и их необходимое количество. Так решалось сразу несколько проблем. С одной стороны, рабочие теперь знали, куда, когда и на какой срок они отправляются работать, и могли планировать свои расходы на весь год. С другой – руководители предприятий точно знали, какое количество рабочих и в какое время будут задействованы на производстве, планировали свой бюджет и могли прогнозировать доходы.
Родоначальником кадровых агентств по аутстаффингу можно считать Сэма Воркмана. В 1929 году он создал в Чикаго агентство Workman Diversified Enterprises, нанимал и обучал людей навыкам коммивояжера, чтобы они могли реализовывать различные товары, поставляемые Воркману производителями. Сэм Воркман блестяще решил две задачи: трудоустройство безработных, которых в 30-е годы прошлого века в Америке было не мало, а также увеличение продаж товаров разных компаний.
Сегодня по всему миру действуют десятки тысяч многопрофильных компаний, которые ежедневно предоставляют на условиях аутстаффинга сотрудников разного профиля – от разнорабочих до специалистов высшей категории.
Появление и особенности аутстаффинга в России
После распада СССР произошла негласная кадровая революция, а в 90-е годы прошлого века безработица в нашей стране стала массовым явлением. Именно тогда возникли первые компании, которые
занимались переквалификацией работников и последующим их трудоустройством и которые были
прообразом американских аутстаффинговых агентств, созданных в 50-е годы XX века. Потеряв профессию в «лихие 90-е», многие российские инженеры, врачи и педагоги благодаря услугам таких агентств смогли пройти переквалификацию и найти себя в других профессиях.
Второй волной спроса на услуги аутстаффинга стал кризис 1998 года, когда понесшие большие потери иностранные компании были вынуждены отказываться от части своего постоянного штата.
Стабилизация экономической ситуации в России привлекла иностранные компании, а российские
бизнесмены стали получать дипломы MBA и опыт работы за границей. Это способствовало проникновению на наш рынок новых технологий управления организацией, среди которых и современная форма аутстаффинга.
Этот новый этап в эволюции российской системы подбора персонала инициировал кадровый переворот. Аутстаффинг помог российским предпринимателям минимизировать количество бумажной работы, стал наиболее эффективным средством уменьшения затрат на бухгалтерский учет.
Ошибочно суждение, что аутстаффинг нужен российскому бизнесу лишь для уклонения от уплаты налогов и перехода на упрощенную систему налогообложения. Развитие этой сравнительно молодой для России услуги — позитивный признак, свидетельствующий о переходе бизнеса на новую стадию.
Сегодня аутстаффинг в России – достаточно востребованная услуга. По мнению специалистов, на него приходится около 20% рынка кадровых услуг, что означает высокий уровень конкурентоспособности. На сегодняшний день больше половины сотрудников выводятся за штат именно в ритейле, где особо остро стоит проблема персонала. Значительную долю аутстаффинговых кадров составляют упаковщики, кассиры, уборщики и менеджеры, рабочие разной квалификации.
Во многом аутстаффинг в нашей стране повторяет зарубежный опыт. Стабилизация и рост экономики, увеличение числа иностранных компаний на российском рынке приводят к популяризации услуг агентств по аутстаффингу, и эксперты прогнозируют рост спроса на них в ближайшие годы, в первую очередь на профильные, которые ориентированы на конкретные нужды клиента.

Преимущества и недостатки аутстаффинга
Аутстаффинг как форма заемного труда возник для того, чтобы оптимизировать налоги и расходы на содержание персонала, а также дать возможность компании сфокусироваться на профильных активностях.
Этот вид услуг предоставляет компании возможность снять с себя обязанность по финансовому и ресурсному обеспечению персоналом. Кроме того, безусловно, снижаются риски ошибок в области трудового и налогового законодательства, ведь, пользуясь услугами сотрудников, находящихся на аутстаффинге, компания уменьшает число персонала в штате, соответственно, объем бухгалтерского учета и делопроизводства снижается в разы.
Однако есть определенные риски, связанные с аутстаффингом. Во-первых, сложно перестроиться на новую систему управления персоналом в связи с изменившейся структурой организации. Это связано с тем, что все задачи руководства компании для работника, занятого на условиях аутстаффинга, должны транслироваться провайдером. При недостаточной степени взаимодействия заказчика и провайдера такое положение вещей может привести к понижению эффективности труда.
Такие трудности могут и не возникнуть при эффективной и слаженной работе команды компании-аутстаффера. Только обращение в профессиональную компанию, предоставляющую услуги аутстаффинга, является гарантией добросовестности и надежности применения механизма заемного труда.
Среди преимуществ аутстаффинга можно выделить возможность продлить испытательный срок сотрудника для проверки его профессиональных качеств. Также решение всех спорных трудовых вопросов производится силами компании-аутстаффера. Например, в случае если по определенным причинам необходимо провести сокращение персонала, компании-клиенту стоит только уведомить об этом аутстаффера: формально никаких сокращений неаутстаффинга и стоимости содержания персонала в штате аутстаффера и не сравнима с расходами на содержание сотрудника в штате.
Кроме того, персонал на аутстаффинге незаменим в период праздников. В это время сфера торговли испытывает значительные нагрузки: необходимо фасовать продукцию в подарочные упаковки, чаще убирать торговые залы, происходит, компания не несет расходов на соответствующие выплаты и сохраняет имидж надежного работодателя. Расходы компании на услуги аутстаффинга включают в себя ежемесячные выплаты агентству фиксированной суммы, которая состоит из платы за услугу аутстаффинга и стоимости содержания персонала в штате аутстаффера и не сравнима с расходами на содержание сотрудника в штате.
Кроме того, персонал на аутстаффинге незаменим в период праздников. В это время сфера торговли испытывает значительные нагрузки: необходимо фасовать продукцию в подарочные упаковки, чаще убирать торговые залы, усилить охрану в торговых центрах и на точках продаж. На помощь ритейлу приходят аутстаффинговые компании.
Не только в «пиковые» недели, но и в будни главной задачей розничной торговли является осуществление продаж, а управлением персоналом лучше отдать на откуп профессионалам-аутстафферам.

Журнал «Управление магазином», №3

Март, 2014 г.

Форма предварительной заявки на услугу уборки
Отправить заявку

Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.